الموظف الرقمي هو برنامج مدعوم بالذكاء الاصطناعي، مصمم المحاكاة الموظف البشري في أداء المهام المكتبية والإدارية المتكررة بدقة وسرعة فائقتين. يعمل هذا المساعد الافتراضي على مدار الساعة لتنظيم البيانات، والإجابة عن استفسارات العملاء، وإنجاز المعاملات الروتينية، ما يمنح الموظفين الحقيقيين وقتاً ثميناً للتركيز على الابتكار، والإبداع، وتطوير الأعمال وصناعة القرارات الاستراتيجية.