كتب موقع "ذا فيرج" أن خدمة "غوغل إنبوكس" تبدو أقرب كثيراً إلى مستقبل البريد الإلكتروني، في إشارة إلى أسلوبها المختلف في تنظيم الرسائل وتقديم تجربة استخدام تتجاوز الشكل التقليدي المعتاد. وقد عُدّ هذا الوصف تعبيراً عن الطابع الابتكاري الذي أراده القائمون على الخدمة، إذ جمعت بين البساطة والاعتماد على أدوات تساعد المستخدم على إدارة بريده بكفاءة أكبر.
