انتقدت جمعية «موتور نيورون دزيز أسوسييشن» الحلقة المكوّنة من جزأين من مسلسل «هولبي سيتي» بعنوان «غروب أنيمال» لأنها قدّمت للمشاهدين صورة مضللة عن وجود علاج لمرض العصبون الحركي. ورأت الجمعية أن هذا الطرح يسيء إلى فهم المرض، ولا ينسجم مع واقعه الطبي المعروف، إذ قد يوحي بأن الشفاء منه ممكن على نحو لا تدعمه الحقائق العلمية.

عمل فريق إنتاج مسلسل «هولبي سيتي» مع منظمة «باركنسونز يو كيه» لصياغة خط درامي يتناول مرض باركنسون لشخصية أليكس آدامز، في إطار معالجة تراعي الجوانب الطبية والإنسانية المرتبطة بالمرض. وجاء هذا التعاون بهدف تقديم السرد بطريقة أكثر دقة، بحيث يعكس أثر التشخيص في حياة الشخصية وتفاعلاتها اليومية، مع الاستفادة من خبرة الجهة المتخصصة في توضيح تفاصيل المرض ومساره.

كان الممثل «آرت مالك» يريد من مشاهدي مسلسل «هولبي سيتي» أن يتصوروا شخصيته «زوبين خان» بوصفها رجلًا مسلمًا متعلمًا، لا مجرد قالب نمطي جاهز. وقد ارتبط هذا التوجه برغبته في تقديم الشخصية بصورة أكثر عمقًا واتزانًا، بحيث تعكس جانبًا مهنيًا وثقافيًا واضحًا داخل سياق العمل، وتبتعد عن التبسيط الذي قد يختزل الهوية الدينية في سمات سطحية.

وُصِفَت شخصية أوليفر فالنتاين في مسلسل "هولبي سيتي" بأنها «طبيب ذو عيني فاوندا الزرقاوين وكفاءة طبية تشبه الفوندو»، وهي عبارة تجمع بين الإشارة إلى جاذبية المظهر والمفارقة الساخرة في مستوى الكفاءة المهنية، بما يجعل الوصف أقرب إلى تعليق أدبي لاذع منه إلى تقويم طبي مباشر.

أنشأ فريق إنتاج مسلسل «هولبي سيتي» ديكوراً جديداً يضم معدات صيدلانية حقيقية عند تقديم شخصية آمي تيو، في خطوة هدفت إلى إضفاء قدر أكبر من الواقعية على المشهد وتعزيز تفاصيل البيئة المهنية التي تدور فيها الأحداث، بما ينسجم مع الطابع الطبي للمسلسل ويجعل ظهور الشخصية الجديدة أكثر ارتباطاً بالسياق الدرامي.