تهدف بروتوكولات «إستير/شاكن» إلى الحدّ من ظاهرة الاتصالات الآلية المزعجة، التي وُصفت بأنها أشبه بـ«وباء» في قطاع الهاتف. وقد قُدِّر عدد هذه المكالمات في الولايات المتحدة بنحو ٥.٧ مليار مكالمة أُجريت خلال أكتوبر ٢٠١٩ وحده، ما جعلها واحدة من أبرز المشكلات المرتبطة بالاتصالات الهاتفية غير المرغوب فيها.
سبحان الله