الإدارة الإلكترونية انتقال من المعاملات الورقية التقليدية إلى إنجاز الأعمال والخدمات عبر الوسائل الرقمية، بهدف تحسين الأداء وتقليل الوقت والجهد والتكلفة. تقوم على توظيف تكنولوجيا المعلومات والاتصالات في تقديم الخدمات للمواطنين والمؤسسات، وتوسيع مفهوم الإدارة من الحضور الشخصي والانتظار إلى الوصول الإلكتروني المباشر. تحتاج إلى بنية تحتية للاتصالات، وأجهزة وخدمات إنترنت ميسرة، وتدريب للموظفين والمستفيدين، وتمويل مستمر، وإرادة سياسية، وتشريعات داعمة، وأمن معلومات يحمي البيانات والوثائق. وتسعى إلى تقليل البيروقراطية، ورفع الكفاءة، وتسهيل الأرشفة، وتحسين جودة الخدمة العامة.
سبحان الله