الإنصات الإيجابي أسلوب تواصل يقوم فيه المتلقي بتوجيه اهتمامه الكامل لرسائل المرسل، يعيد صياغتها أو يتسفسر عنها أو يعلق عليها، ويقرأ ما وراء الكلمات من مشاعر ولغة جسد ويُحاول تقمص النبرة العاطفية لفهم موقف المتحدث بعمق، ما يعزز الفهم المتبادل ويبني ثقة وتواصل اجتماعي فعال.
