جودة يابانية مفهوم مشتق من إدارة الجودة الشاملة يميز بين نوعين: atarimae hinshitsu (当たり前品質) التي تضمن الأداء الوظيفي للمنتج بحيث يؤدي ما يُفترض أن يفعله، وmiryokuteki hinshitsu (魅力的品質) التي تضيف جاذبية جمالية وقيمة للمستخدم، ويعملان معاً في تصميم السلع والخدمات لضمان تلبية وتجاوز توقعات العملاء.