قد تكون أصعب لحظة في رحلة المرض ليست العلاج نفسه، بل سماع التشخيص. فبحسب خبراء الصحة، قد تسبب صدمة التشخيص الطبي خوفاً شديداً وقلقاً واكتئاباً، إضافة إلى شعور بفقدان السيطرة على الحياة. كما قد تؤثر في النوم والشهية والعلاقات الاجتماعية، لذلك ينصح الخبراء بعدم مواجهة الأمر وحيداً، وطلب الدعم النفسي والتحدث مع المقربين.