تكلفة اقتناء عميل (CAC) مبلغ تنفقه المؤسسة لاكتساب عميل إضافي، يشمل تكاليف المبيعات والتسويق والنفقات العامة مقسوماً على عدد العملاء المكتسبين خلال فترة محددة. يقيس فعالية الإنفاق ويُستخدم مع قيمة عمر العميل والعائد على الاستثمار لتحديد موارد الاقتناء المناسبة.
