تخطيط طلب العملاء عملية تخطيط أعمال تمكن فرق المبيعات من توقع الطلب على المنتجات كمدخل لتخطيط الخدمة والإنتاج والمخزون والإيرادات؛ يشمل توقع الطلب وتوزيع الموارد والتعاون مع الموردين والتجار، وتواجه تحديات دقة التنبؤ فيُستخدم برمجيات لمحاكاة وتحسين النتائج.
