بصفته مديرًا لـ"خدمة الوساطة والتوفيق الفيدرالية"، أدّى واين إل. هورفيتز دورًا بارزًا في التفاوض على نزاعات العمل التي تراوحت بين إضرابات عمال الفحم والخلافات العمالية مع موسيقيي دار الأوبرا "ميتروبوليتان". وقد جعله موقعه هذا طرفًا أساسيًا في معالجة نزاعات معقدة شملت قطاعات مختلفة، بما يعكس اتساع نطاق القضايا التي تولّاها خلال عمله في الوساطة العمالية.
